DermLite-service en garantie

DermLite-onderhoud

Macquarie Medical Systems is het geautoriseerde servicecentrum voor de DermLite-reeks in Australië, de Stille Zuidzee en Zuidoost-Azië.

We handhaven de 3GEN fabrieksgarantie van 10 jaar* op alle DermLite-apparaten. We zullen elk DermLite-apparaat met plezier onderhouden, of het nu bij ons of bij een ander bedrijf over de hele wereld is gekocht.

We onderhouden graag alle apparaten onder garantie en buiten de garantie. Reparaties onder garantie, na goedkeuring, zijn gratis voor onderdelen en arbeid (exclusief vrachtkosten). Let op: als het apparaat niet is gekocht bij Macquarie Medical Systems of MoleMax Systems, dan zijn alle vrachtkosten voor rekening van de klant.

* zie 3GEN DermLite-garantie hieronder voor meer informatie.

3Gen DermLite-garantie

DermLite-apparaten gekocht tussen 1^st 2018 en 31 juli^st Maart 2023 zijn inclusief een verlengde garantie van 10 jaar* vanaf de aankoopdatum. Producten gekocht vóór 1^st juli 2018 en vanaf 1^st Vanaf april 2023 geldt een garantie van 5 jaar*.

Garantiedekking
Deze garantie dekt onderdelen en arbeid en wordt gehonoreerd op basis van de staat van correct gebruik van het apparaat en het volgen van de bedieningsinstructies. Tijdens de garantieperiode worden defecten aan het apparaat gratis gerepareerd, zolang de storing te wijten is aan materiaal- of fabricagefouten. DermLite IceCap® met fabrieksfouten wordt binnen 30 dagen na aankoop vervangen. Deze garantie dekt geen verlies, schade als gevolg van slijtage, nalatig gebruik, harde stoten, ontbrekende onderdelen, waterschade, 6v lithiumbatterijen ouder dan 6 maanden, lithium oplaadbare batterijen ouder dan 1 jaar, bekraste of afgebroken lens, niet-geautoriseerde reparaties, onjuiste reiniging , of schade opgelopen tijdens verzending naar onze reparatiefaciliteit.

Producten van derden, waaronder camera's, vallen uitsluitend onder de garantie van derden (garantie van de camerafabrikant).

Beëindigde DermLite-apparaten
Elke defect DermLite HUD gedekt door de garantie zal worden vervangen door de nieuwere DermLite HUD 2.

Houd er rekening mee dat de volgende DermLite-apparaten die al lang niet meer leverbaar zijn niet langer worden ondersteund en dat gebruikers moeten worden aangemoedigd om te upgraden naar een huidig ​​model: DermLite aluminiumoxide, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
DermLite II multispectral, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Let op: op de volgende artikelen zit 1 jaar garantie: Reserveonderdelen, accessoires (inclusief smartphone-adapters, zakjes), oplaadbare batterijen hebben een garantie van 1 jaar en DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L hebben een garantie van 2 jaar.
Let op: Niet-afgehaalde producten die ter reparatie worden ingezonden, worden 1 jaar na ontvangst weggegooid.

Reparaties

Als uw DermLite gerepareerd moet worden, neem dan contact met ons op met een uitleg van het probleem. Als dit probleem geldig is als onderdeel van de 3Gen DermLite-garantie, zullen we uw apparaat gratis repareren. Of het nu bij ons is gekocht of niet, we zullen alle apparaten met plezier onderhouden. Apparaten onder garantie worden gerepareerd zonder kosten voor onderdelen of arbeid (vrachtkosten kunnen van toepassing zijn). Anders geeft ons service- en technisch team een ​​offerte voor reparatie en zal met u samenwerken om uw apparaat gemakkelijk en snel te repareren

klik op hier om het service- en reparatieformulier in te vullen.

U kunt dit dan naar ons terug faxen op (02) 9692 7965 of mailen naar [e-mail beveiligd]

Neem contact op met ons serviceteam!

E-mail ons serviceteam op: [e-mail beveiligd]  en we komen zo snel mogelijk bij je terug.